10月15日下午,赤壁供水公司副总经理程陆水一行7人,来到咸宁联合水务有限公司,就咸宁联合水务已上线的手机抄表新业务进行了学习交流。咸宁联合水务总经理毛雄辉、客服部经理祝亚莉等领导进行了热情的接待,并召开了座谈会。
为了进一步提升企业现代化管理水平,提高抄收员工作能力。咸宁联合水务于今年6月1日正式开启了手机抄表新模式,在公司客服部抄表员和微机中心的积极配合下,经过反复测试、修改、更新,不断完善了手机抄表软件的各项功能,有效的提高了工作效益和规范化管理水平。
在座谈会上,咸宁联合水务微机中心主任杨明伟用PPT的形式,向赤壁供水公司程总等来宾详细的介绍了手机抄表功能及使用方式。抄表员使用智能手机在加载抄表客户端软件后,即可通过移动互联网将现场抄表、数据实时送回系统数据库,同时对特殊情况现场拍照采集上传,无缝对接公司营业收费系统,使营业管理从抄表到核算全部实现自动化运行、实时监督。
在听完杨主任的介绍后,程总等嘉宾表示对手机抄表有了更全面的了解,同时也肯定了咸宁联合水务公司在信息化建设工作中上了一个新台阶。会上,赤壁水司嘉宾还就抄表人员管理制度、绩效考核及突发状况应急处理方法进行了深入的交流探讨,会议气氛轻松而融洽。
在长达2个多小时的交流后,程总代表赤壁供水公司对咸宁联合水务的热情接待表示感谢,希望双方能保持密切的学习交流关系,充分沟通交流,并提出会将咸宁联合水务在客服工作中先进的管理经验、精细化的管理理念和创新的工作模式带回赤壁,促进当地供水事业的发展!
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