在这辞旧迎新的时刻，江苏联合水务科技股份有限公司客户服务部全体员工齐聚一堂，召开“2023年度最美客服人”评选活动。此次活动旨在提振客服工作精气神，鼓励人人争当服务排头兵，为明年客户服务工作再提升夯下坚实基础。

活动开始前，客户服务部经理陈美菊讲话，她肯定了部门在2023年度所取得的成绩，也肯定了所有客服人的付出，在对全体客服人表示感谢的同时，希望2024年客服工作能再升级，服务水平再上新台阶。为了摸清大家对工作中所学知识的掌握程度以及处理问题的能力，现场设置了知识竞答环节，内容紧紧围绕供水与服务的相关知识，让大家在轻松欢快的氛围中能收获更多知识。随后大家以小组赛的形式进行了成语接龙游戏，通过游戏增进大家的集体荣誉感以及团队合作精神。今年新增了投票环节，现场让所有人员写下心目中优秀的客服人及抄收员，并进行无记名投票与现场唱票，全程透明公正公开。

结合活动现场得分以及个人绩效考核得分，分别角逐出“最美抄收员”和“最美客服人”各1名，他们分别是抄收员李振和营业厅综合业务受理员崔颖，另外评选出2名“抄收能手”和2名“服务达人”，他们分别是抄收员郭延勇、蔡翠翠和营业厅综合业务受理员胡婧、杜娟。这些荣誉的取得既是他们辛苦努力的结果，也是对他们工作的充分肯定。

“最美客服人”评选活动已连续开展了三年，在这三年中，客户服务工作有了较大提升，这也充分说明“比学赶超”正充分带动着客服人的服务热情。三年中，客服人把基层工作做到群众的心坎上，客户投诉量显著下降。

服务无止境，“供优质之水、服诚信之务”是水务人践行“水润民生”的庄严承诺，未来，客户服务部将紧紧围绕“服务”这一“核心考点”，打造群众满意的供水服务“答卷”。